Question 1

Как забронировать однодневную поездку?

Accepted Answer

Выберите дату и количество человек на странице тура и заполните короткую форму — места подтверждаются сразу. Оплата гиду в день поездки, наличными или картой.

Question 2

Почему для многодневных поездок нужен запрос?

Accepted Answer

Поездки по пустыне зависят от разрешений, мест для лагеря и наличия машин. Отправьте запрос с примерными датами, и в течение 24 часов мы пришлём фиксированное предложение. Условия оплаты согласуются с вами напрямую.

Question 3

В какой валюте указаны цены?

Accepted Answer

Предложения и итоговые цены указаны в евро. Цены в USD или GBP пересчитаны только для ориентира; команда напрямую подтвердит доступный способ оплаты.

Question 4

Почему цены меняются в течение года?

Accepted Answer

Цены зависят от сезона: основной сезон (октябрь–ноябрь, январь–апрель), праздничный период (декабрь) и лето (май–сентябрь). На странице поездки всегда указана цена на выбранную дату за человека.

Question 5

Какие у вас правила отмены?

Accepted Answer

Однодневные туры: бесплатная отмена за 48 ч до встречи. Многодневные: бесплатно за 14 дней до выезда, после этого предоплата не возвращается.

Question 6

Что означает «простой лагерь»?

Accepted Answer

Матрасы и одеяла под звёздами или в палатке с защитой от ветра, ужин у костра и общий химический туалет. Душа нет. На странице каждой поездки точно указано, что включено.

Question 7

Что взять с собой?

Accepted Answer

Многослойную одежду — зимними ночами температура в пустыне падает до 5°C. Закрытую обувь, солнцезащитные очки, шарф от песка и налобный фонарь. На странице каждой поездки есть отдельный список вещей.

Question 8

Подходят ли поездки маленьким детям?

Accepted Answer

Большинство однодневных поездок подходят детям 4+. В маршрутах с пометкой «семейный темп» переезды короче и больше остановок в тени. Сообщите возраст детей, и мы честно подскажем подходящие варианты.

Question 9

Безопасно ли посещать Западную пустыню?

Accepted Answer

Наши маршруты проходят только по разрешённым районам, с лицензированными гидами и спутниковыми телефонами во всех поездках с ночёвкой. Мы следуем официальным рекомендациям и перенесём или отменим поездку, если они изменятся.

Question 10

Может ли гид говорить на моём языке?

Accepted Answer

Все гиды говорят по-арабски и по-английски; некоторые также говорят по-немецки, по-французски или по-итальянски. Языки каждого гида указаны в его профиле и на странице поездки.

Хорошие вопросы, честные ответы.